Pedido de assistência - ServiceDesk

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2018-09-27 16:14

Pedido de assistência - ServiceDesk

 

O que é?

Registe um novo pedido (ticket) à Wincode, o qual será, de imediato, visualizado e tratado pelo nosso ServiceDesk.

 

Como fazer?

  1. Depois de fazer login, inserindo as suas credenciais, pode submeter um novo pedido para a assistência Wincode, selecionando o item correspondente.
  2. Abre-se um formulário que deve preencher, indicando o assunto em questão. Faça a sua descrição o mais detalhadamente possível. Pode anexar um ficheiro informativo que ache oportuno.
    NOTA: É importante atribuir o nível de prioridade corretamente.
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