Como solicitar uma assistência Informática?
Assunto: Como solicitar Assistência Técnica WINCODE?
Necessidades:
Há uma crescente dependência entre as empresas e o mundo tecnológico. Esta constatação é cada vez mais evidente, em algumas ...
Contrato de Assistência, como funciona?
Assunto: Assistência Informática WINCODE - O que é? Como funciona?
Os gestores das empresas normalmente analisam quanto custa fazer um contrato de assistência técnica de informática, ...
Como funciona o atendimento Wincode (Revisão 2019-05-10)
Assunto: Como funciona o atendimento na WINCODE?
Sistema de tickets (helpdesk), atendimento telefónico e reencaminhamento das chamadas.
Renovação das áreas de suporte e assistencia:
Reformulamos o nosso sistema ...
Como consultar as minhas ocorrências [Tutorial]
No Wportal pode, entre outras funcionalidades, consultar as suas ocorrências, acompanhar o estado das mesmas ou saber se ainda quantas horas de assistência já usufrui. ...
Cópias de Segurança
O que é?
É importante garantirmos sempre que temos um sistema seguro, contudo em caso de falha devemos estar precavidos com cópias dos nossos dados. O ...
Configuração Empresa + Siglas
O que é?
Para organizar as suas siglas de trabalho, o WSistema permite a criação de empresas. Estas empresas podem possuir uma ou mais siglas.
Como fazer?
Aceda ...
Criação de Utilizador
O que é?
Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é ...
Criar uma conta - ServiceDesk
Criar uma conta (ServiceDesk)
O que é?
Crie uma conta ServiceDesk e obtenha um canal de comunicação, constantemente aberto, entre a sua empresa e a Wincode. Pode, ...
Certificaçao Programas (Portaria n.º 22-A/2012)
Portaria n.º 22-A/2012 de 24/Janeiro. Alteraçao/actualização dos parametros das regras do software certificado. Novos Limites, novas condições de obrigatoriedade. Ver anexo. ...
Conversão Contabilidade SNC para WCONTAB
Assunto: Conversão da base de dados de Contabilidade para WCONTAB
Após a instalação da nova versão de contabilidade Wincode WCONTAB é necessário efetuar a migração dos ...
Comunicação de Inventários à AT
Comunicação de dados dos inventários
Ver manual do programa em anexo
Com o orçamento de estado de 2015 é aditado ao Decreto-Lei n.º 198/2012, de 24 ...
Criar sub-utilizador para submeter guias
Relativamente ao significado do termo subutilizador informamos o seguinte: Os serviços disponibilizados no Portal das Finanças para os agentes económicos podem ser utilizados por diferentes ...
Criação/Alteração Documentos - Registo Operador
O que é?
Para um melhor controlo de criação de documentos, a aplicação GA3 regista de forma autónoma o operador que criou e o último operador ...
Criação de Utilizador
O que é?
Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é ...
Criação de Utilizador WGAdmin
O que é?
Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é ...
Configuração SMS Gateway
O que é?
A aplicação SMS Gateway é uma aplicação Android que tem a finalidade de “transformar” um telemóvel em servidor de SMS.
As aplicações Wincode tem ...
Calendário Fiscal e Parafiscal 2019
Por vezes existem dúvidas acerca das datas-limite para entrega de declarações fiscais / parafiscais, para esclarecimento destas dúvidas o blog Fiscalidade (http://fiscalidade.pt) criou um calendário ...
Coeficientes de desvalorização da moeda para 2012
Os coeficientes de desvalorização da moeda
Os coeficientes de desvalorização da moeda a aplicar aos bens e direitos alienados durante o ano de 2012, cujo valor ...
Correção de Ficheiro SAFT-PT
Assunto: É possível proceder à substituição de ficheiros (SAFT-PT)?
Informação publicada no portal das finanças: http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/questoes_frequentes/
Correção de Ficheiros SAFT-PT
Não existe uma forma automática para efetuar a ...
Configurar Email no Outlook 2007
Este tutorial explica como configurar uma conta de email no software Microsoft Outlook 2007.1- Abrir o menu Ferramentas > Opções 2 - Selecionar o separador ...
Como criar um novo papel de carta no Outlook
O aspecto mais importante para criar um novo papel de carta é o atalho/caminho para a pasta onde podemos colocar o ficheiro HTML e as ...
Configurar Email no Windows Live Mail
Este tutorial explica como configurar uma conta de email no software Windows Live Mail.
1- Abrir o menu Accounts > Email
2- Introduza o endereço de email ...
Configurar assinatura no Windows® Live Mail
Este tutorial explica como configurar uma assinatura de email no software Windows Live Mail.
1 - Em primeiro lugar deve criar uma pasta no seu computador ...
Como aceder ao Webmail
O Webmail é uma ferramenta que pode utilizar para aceder à sua caixa de correio onde quer que esteja, sendo ainda possível enviar e consultar ...
Como configurar uma resposta automática no Webmail
A resposta automática no email é uma funcionalidade muito útil que pode ser facilmente configurada através da sua àrea de Webmail.
1. Em primeiro lugar deve ...
Como configurar um reencaminhamento no Webmail
O reencaminhamento de emails permite enviar uma cópia dos emails recebidos para outra(s) conta(s) de email(s). Através do Webmail essa configuração é bastante fácil.
1. Em ...
Criação de Utilizador
O que é?
Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é ...
Criação de Utilizador
O que é?
Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é ...
Criação de Utilizador WEnsino
O que é?
Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é ...
Criação de Utilizador
O que é?
Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é ...
Condições de Acesso ao Suporte Wincode
Manutenção e Suporte
1. Considerações Gerais:
1.1.1 Todo o processo de configuração e instalação dos programas Wincode no servidor, necessários para disponibilização do serviço contratado ...
Como Funciona o Atendimento na Wincode?
Sistema de tickets (Helpdesk), atendimento telefónico e encaminhamento de chamadas.
A nossa central telefónica e comunicações está reprogramada de forma a assegurar que as suas chamadas ...
Condições de Acesso à Formação ao Software Wincode
Formação aos Utilizadores
A formação a desenvolver terá sempre como objetivo principal passar conhecimento sobre a utilização dos programas, uma visão completa da aplicação aos Utilizadores-Chave ...